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제목

상품 교환/반품시 배송비는 누가 부담하나요?

작성자 CREMORLAB(ip:)

작성일 2016-10-26

조회 370

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내용

상품을 교환/반품하시는 각각의 경우에 따라 배송비 부담 여부가 달라집니다.
다음과 같은 안내를 참고해 주시되, 부가적인 상황에 대해서는 온라인 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.


1) 다음의 경우에는 교환/반품 신청시 결제한 배송비를 취소해드립니다.
    - 주문/결제 외 상품으로 오배송된 경우
    - 주문/결제한 상품의 수량 오류 또는 상품 이상의 경우
    - 주문/결제한 상품이 배송 중 파손된 경우


2) 다음의 경우에는 구매 고객님 본인 부담입니다.
    - 크레모랩 고객센터 부담 요건을 제외한 경우
    - 고객 변심에 의한 주문 취소, 반품, 교환 등의 요청을 한 경우
    - 교환/반품 시 왕복 택배비 고객 부담(5,000원)
       (단, 배송비 부담하여 구매 또는 교환/반품 택배비 선불 시 2,500원)

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